เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ Bangmod.Cloud ทางบริษัทฯ จึงได้วางแผนในการเพิ่มช่องทางในการให้บริการหลังการขายด้าน Technical Support ผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ Bangmod.Cloud โดยระยะแรกจะเป็นการทดลองการให้บริการในเวลาทำการของบริษัทฯ และจะขยายเวลาในการให้บริการเป็น 24/7 ในอนาคต
ในช่วงทดลองการให้บริการ ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลหรือขอรับการช่วยเหลือผ่าน Live Chat ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09:30 – 18:30 น.
สำหรับช่องทางหลักอื่นๆ ได้แก่ Ticket, อีเมล และโทรศัพท์ ลูกค้ายังคงสามารถรับบริการด้าน Technical Support ได้ตามปกติ ตลอด 24 ชั่วโมง
วิธีการแชทผ่านคอมพิวเตอร์
วิธีการแชทผ่านสมาร์ทโฟน
1. กดปุ่ม Live Chat ที่จะแสดงผลในทุกหน้าของเว็บไซต์ Bangmod.Cloud
2. กดปุ่ม New Conversation เพื่อเริ่มการสนทนากับทีม Customer Support
3. สามารถพิมพ์เนื้อหาได้ทันทีในช่อง Type here and press enter..
